デモレンタル中の保険や保証はどうなるの？
デモ中でも事故や物損等あってはいけないので、小山の書類上はレンタル扱いにしてくださっています。
※レンタル料金の中に、保険料も含まれています。(しかし、デモ納品中の場合はお客様には料金が発生していません。)
入院などで中断扱い中に、すでに退院されて使用されたり、盗難にあった場合は保険が効くの？
基本的に料金が発生していないときは保証対象外です。
万が一、退院連絡が遅い時(退院しているのにすぐに連絡をいただけず、レンタル再開の扱いになっていないとき)・無かった時に事故や盗難などのトラブルがあった際は、退院日に再開を遡り保険対応してくれるとのことです。
ですが、事前にご本人様や家族様、CMへ「保険」についてのお知らせを必ず周知しておくことが重要です。
周知することで、トラブルを未然に防ぐことにつながります。
トラブルやクレームにつながらないことが一番です。
Attention！！
契約時や別紙Aの説明時、CMさんへの事前説明を必ず行ってください。
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