レンタル 【ケアサプライ／請求書の件】
【ケアサプライ／請求書の件】請求書の介護分と自費分、福祉用具販売は別々にホッチキス止めを行うこと！鏡の合計請求書を表紙で提出を行ってください。
永澤 誠
レンタル 基礎 【個人情報の書類をFAX送付する時の取り扱い】
カテゴリー：1-5 1-6 検索ワード：介護書類 FAX書類FAXで送付する理由：基本は手渡し又は郵送での対応ですが、急ぎでの対応の時にFAXを送付する！作業：個人情報保護を目的にFAX情報に一部を塗りつぶす理由：先方の事業所に間違ってFA...
住宅設備 発注業務 受付時間
【住宅改修工事 材料のミクニ管材注文受付時間について】TOTO商品平日：11時まで ミクニさんへの到着は翌日の午前中翌々日。会社へ届くのは3日後と考えておく方が良いです。マツ六商品平日：14時まで（マツ六受付15時）土曜：11時まで（マツ六...
顧客対応（電話・来店）・事業所対応（CM） 1-6 事務所が不在になる場合の対応 転送方法
【営業時間に事務所が不在になる場合】営業時間 9時～18時電話に関してボイスワープ（転送）を行う設定方法外線142→開始は1番→無条件転送の1番を選択 外線142→停止は0番を選択※音声案内通り進める転送先は、泉原（携帯）に設定しています。...
外部管理 10-2 代車の扱いについて
【車検時や修理の際の代車について】結論：藤田カーサービスでの代車を※基本借りない事で決定しました。※どうしても代車が必要な場合は、管理者が判断する今回のきっかけ：藤田カーサービスより、代車で当社が事故をした場合は、車の修理代に関しては当社負...
基礎 感染予防対策 うつさない、うつらない事を目標とする
2023年3月時点 今まで通りの感染対策のルールで通常営業を行います。出勤前、出勤時の基本ルールアドバイザーM出勤前（自宅）に検温を行ってください。MEMO体温が37.3度以上ある場合は出勤しないで、自宅療養してください。発熱がなくても、強...
未分類 1-8 CM（事業所対応）直接お客様からの依頼について
〇基本はCMを通じて、当事業所に依頼が来るのが基本ですが、稀に直接利用者様から依頼がきた場合の対象について レンタル契約時など、初回の利用者様から何か依頼や相談があれば、まずはCMさんへ連絡して下さいと伝えることが基本です。但し、商品の決定...
生活応援隊 12-1 生活応援隊・ねこのてぷらす＋ 【都度追加】
〇生活応援隊サービスでの取り扱い商品について【仕入れ、請求】「生活応援隊」でホームセンターやネットで購入する商品については、購入価格より1.35掛けをした金額で請求書を作成、提出してください。ネットの場合は『アマゾン』限定で会社名義で購入す...
住宅設備 1-2 住宅設備、商品の取替基準
ポイント：お客様に取替の判断基準として提案する際の知識として覚えておいてください。給湯器やポンプ、水栓金具など全商品、耐久年数は１０年を目安に考えています。耐用年数とは、ものの使用可能な期間のことをいいます【取替目安】８年以上又は、修理費に...
勤怠管理 9-9 勤務日数、交通費について
シフト日数の基準 103万円以下【103万円を対象 6時間勤務】→78時間／月〇1カ月あたり…基本日数を13日〇残業代の基準→3時間以内／月 【103万円を対象 7時間勤務】 →77時間／月〇1カ月あたり…基本日数を11日〇 残業代の基準→...